对话便利蜂：数字化战略下的人才经（上）

在数字化浪潮势不可挡的今天，
，，企业的数字化转型已不再是一道选择题，，而是一道生存题。。数字化转型掀起的新一轮组织变革中，，，，企业如何积极探索、、、创新人才布局？
？如何借助云计算
、、、
、大数据
、、物联网、、
、
、区块链
、、、5G
、、、AI等创新技术赋能企业多元化业务发展？？如何把控流程数字化到规则数字化，，
，实现管理逻辑的升级，，设计出合理的人才变革数字化解决方案？？如何规避和化解数字化带来的挑战，，，，实现人与技术的共赢？
？

“楚兴国盛Live”人才变革系列访谈本期邀请便利蜂人力资源高级总监Edward程正煜先生与楚兴国盛国际副总裁Shelley曾诚女士聚焦“数字化”，，，，畅谈“人才经”。
。。。

我认为暂时不可替代，，，，因为人工智能没有办法在专业领域体现出人的专业价值。。

只有足够好的人，，才能把他对于某个专业领域的insight带过来，，，再用数字化的方式把这些东西转化为机器能读懂的语言。。所以要做一家很好的数字科技公司，，，，前提是要有足够好的人，，并且去善待他们。。

便利店是一个庞大的商业形态
，，，其中的每个环节，
，我们都在做数字化创新，
，，，这使得我们无法直接在其它便利店对标到人才。。。
。所以我会把目标公司根据商业形态做细分拆解，，在每个目标领域去对标最好的公司。。。。

我们找人不仅基于Recruiter的固有经验，，，还会主要通过大数据和复盘这两个手段去帮助我们锁定目标企业。。。比如通过爬虫去查阅最新的算法期刊
，，，，通过数据化手段去抓一些行业研报，，，去了解那些在一定时间段取得成功的企业是怎么招聘的，，以及有哪些在数字化选址方面做得好的公司。。

便利蜂招聘中台的建立是天时地利人和。。“天时”是因为业务倒逼，，，，传统招聘没办法支撑业务的快速扩张；“地利”是便利蜂的技术氛围与大数据沉淀。。中台的建立要有海量的技术沉淀和数据沉淀，
，
，而不是一个简单的分工。
。。

好的中台应该有两个要素：总后勤部，，，招聘交付是一线作战人员，
，所有后勤支持资源要从中台源源不断往前输送；总参谋部，，所有一线数据在中台处理加工后反哺回前线，
，指导一线招聘指战员
。。目前便利蜂的招聘中台涵盖了所有渠道的运营，，包括雇主品牌运营
、、校招平台构建、、、校企文化
、、、面试官管理、、、、政策流程等等。。。。

渠道成本显著下降，，
，更加透明化，，，以及大家知道该怎样更好地运用渠道。
。
。。还有一个隐性因素，，一个组织对人而言，，彰显个人价值特别重要
。。对一个组织而言，，要去掉任何一个人的不可替代性。。
。

当招聘中台的数据沉淀后，，，，对一线交付同学的不可替代性和依赖性会大大降低
，，，，会刺激一线交付同学走出舒适区。。我们会给一线同学大量的机会做一些COE、、
、、人才发展、、、、面试官管理等项目，，让他们在原有的舒适区里走出来
，，长远来看一定是成长的。。。

Edward程正煜

■ 程正煜先生毕业于南京大学国际贸易专业，，，目前在新零售独角兽企业便利蜂任高级人力资源总监一职。。。加入便利蜂*前，，，，程正煜曾就职于埃森哲大中华区、、、、华为集团人力资源部、、、腾讯CDG（企业发展事业群）等国内外知名企业
，，在招聘全盘管理和HRBP等人力资源子领域都有丰富经验及优秀实践。。。。同时，，，程正煜也曾是猎头行业的一名老兵，，
，2003年至2009年一直从事猎头工作，，服务众多外资世界五百强客户。。

*便利蜂是一家以科技创新为先导、、以安全健康为核心、、以便民高效为目标的创新创业企业，，，，运用互联网科技，，配合完善的供应链，，，以开设24小时直营便利店为主，，同时提供智能货柜、、共享晴雨伞等便民业务，
，，，采用线上线下融合的方式
，，
，为中国广大消费者提供全方位、、多场景的即时便利服务。。有着丰富互联网创业成功经验的创始团队，
，与优质零售、、
、
、餐饮企业高管携手，
，，，怀抱“小小幸福在你身边”的初心，，努力为中国消费者带来美好生活
。。。
。

Shelley曾诚

■ 曾诚女士在人力资源与咨询领域拥有近20年工作经验，，，
，负责楚兴国盛国际京津冀
、、
、粤港澳大湾区、、、、海南、、、长江中游、、、
、成渝、、、西安、、、新疆等全国重点商圈区域、、
、职能领域、、招聘流程外包业务的开拓和团队管理，
，，以及推动企业信息化升级和数字化转型的落地实施
。。。
曾诚女士长期为众多全球500强、、、国内上市公司，
，快速成长性企业提供高端人才招聘与咨询服务，，，深谙不同行业及区域市场人才分布、、、、人才流向特点，
，，对企业人才盘点与规划、、
、、人才选拨与任用拥有深入洞察和丰富实践，，，，并多次受《第一财经》、
、、《吴晓波频道》、
、、《北京电视台》、、《新京报》等知名媒体邀请分享专家观点。。。
曾诚女士拥有北京大学BIMBA工商管理学硕士学位，，并受邀担任北京大学BIMBA商学院职业规划与咨询导师。
。。

---

楚兴国盛国际
楚兴国盛国际是领先的以技术驱动的整体人力资源解决方案服务商
，，，，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），
，，目前在中国
、、、印度、、、
、新加坡、、马来西亚、、、
、美国、、、、英国、、澳大利亚、、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构，，，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、招聘流程外包
、、、
、灵活用工、、、、人力资源咨询、、、培训与发展、、薪税外包等人力资源全产业链服务
，，
，同时提供一体化SaaS云产品
、、、、垂直招聘平台、
、、、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。。。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，
，，打造产业互联生态，，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。
。在过去一年中，，服务超过5,300家跨国集团
、、、、国内上市公司、、、、快速成长性企业、、国企、、、政府以及非盈利组织，，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，，，
，灵活用工累计派出190,000余人次，，聚合合作伙伴近3,500家。。
。