与其，，
，画大饼、、、、PUA、、
、、CPU...当窗户纸捅破那一刻，，，，依然里外不是人，，，，职场弯弯绕绕走多了，，坦诚真挚有时候更容易被接受。。

下午2点的办公室，
，Amber正将拆分给同事们负责的各个方案模块逐一过目，，，前几个都不错，，，终于可以合并汇总的成功喜悦近在眼前时
，，，
，打开新员工Cici提交的模块V2版
。。

6页PPT翻阅完，
，，
，Amber的内心咆哮状：“这改的啥
，
，，，还是用不了！！”很想喊来Cici噼里啪啦训一顿！！！但转念一想，
，，，分派任务时Cici经常第一个举手，，，况且Cici本就不自信…Amber恢复平静
，，，
，“Cici才来半年，，不能挫伤她的积极性。。。。咋沟通呢？？有了！！”

Amber把Cici喊到小会议室，，，对着电脑上6页方案，
，，尝试引导。。。

“Cici啊
，，，
，你来公司半年，，，上手很快的。。这版方案，
，比第一版有进步。。。。”

Amber放大其中一页“看这里，，
，
，此处活动的设计确实非常新颖，
，，，把产品融入大自然
，，，从实施角度上难度也不是很大，，，可是我有一点疑问，，，，因为你方案的活动地点是在户外，，，，但是现在这个温度（日均35°C），，，，推广跑步机，，，，是不是需要考虑一下受众感受问题。
。当然我非常认可你努力创新的精神，，但是要不要优化一下？
？？？”

Cici感受到自己的努力终于获得了领导的部分认可，
，，只需要优化部分问题，，就能获得最优方案，
，，于是充分在问题点上找解决方案，，，“我懂了领导
，
，，我觉得我们可以给体验用户送冰镇饮料
，，，或者在产品展示区旁边设置冰激凌台，
，这样能达到降暑降温的效果，，还能吸引大家多看一会产品
。。
。”

Amber看着PPT上的产品Solgan：燃烧卡路里，
，品牌册子上奔跑的瘦身青年
，，，脑海里飘满了冰淇淋...

看着Cici一副沉浸在“我真棒”的喜悦中，，
，，Amber感到苍白无力，，，几次想实话抛出去，，，，又忍住了。。。回到工位，
，，Amber把这6页内容重写了一版，，，复制剪贴到方案完整版，，，
，点击发到部门群。。。

然而，
，Amber发现Cici一下午都闷闷的，
，，是怎么回事
？
？
？

下班后，，，，Amber和闺蜜Victoria聊起这次事，，，
，不理解为啥结果是这样
。。闺蜜说
，
，，知道Amber是怕打击Cici的积极性，，，，所以没直接说出实话，，哪怕自己辛苦把事情做了。。
。但真相总归会被揭开，
，，，从结果来看，，
，，Amber的善意无法传达出去，，，，最后反而造成更大的误会
。。。
。

“那要咋沟通？？很难啊
，，
，如果实话实说，，，会不会导致Cici很失落，，，每次积极主动后都得不到好的评价，，，，久而久之就不再积极了？？？？”Amber也很委屈。。

闺蜜劝她坦诚来说，，比如“Cici我看到了你的积极性
，，在每次任务中，，你往往是最积极承担工作的，，，这点非常棒，，但是如果能在这个前提下，，，，把工作更思虑周全地呈现，，就更棒了。
。。接下来我要说你方案存在的一些问题了，，，你可能会觉得挫败感
，，
，但是请相信新人都会面临这个阶段，，，我们不断优化自己，，才能更进步。。那我现在要说喽，
，你准备好了吗。。”

Amber有些将信将疑，，似乎有点道理？？？

公司有一位社牛同事Ethan
，，，，稍年长些，，，为人热情
，，喜欢拉着周围同事聊天。
。。。

某天，，Amber工作排得非常满，，，，生怕撞见Ethan。。。。谁能想到怕啥来啥，，，接个水的空儿，，，Ethan人未见声先到，，马上和Amber展开了话匣子。。
。。Amber内心无比焦急，
，手机上好几个人等着回复工作信息。。。。

在Ethan的滔滔不绝中，
，Amber劝自己淡定，，“Ethan哥平时一直很照顾我”“我直接拒绝多不礼貌”“再忍忍
，，5分钟后我就结束对话”…10分钟过去了，
，，Ethan熊熊燃烧的八卦之火停不住
，，，，Amber决定敷衍一下。。

Amber一边紧盯手机的工作消息，，一边听Ethan在说啥并做点头状，，一堆糊弄词汇蹦出，，，“就是，
，，，我也觉得”、、
、“肯定啊”、
、“那确实”…

Ethan很快发现了Amber心不在焉
，，，，一瞬间有种热脸贴冷屁股的失落，，，，一时恼了直接脱口而出，，“不想聊就直说啊”Amber有苦难言，，
，，当场愣在原地。。。。

第二天
，，，，Amber找到了Ethan吃午饭
，，，Ethan心直口快，，
，为昨天自己的情绪道歉，，“昨天的事情，，我换位思考了下
，，，我专注在自己叨叨叨的热情里，
，没及时发现你正因工作焦头烂额
。
。。
。以后这种情况，，
，，不用顾虑太多，，，直接说你在忙就好了。。”

Amber也开始道歉，，，，“我也很不好意思
，，，，其实昨天我在同时处理几件工作中，，，
，情绪不在状态，，我应该先跟你说明情况的，
，担心你觉得我不重视你，，结果反而令你不高兴了。。。”

公司开会各部门齐聚，
，最怕老板随机的提问
，
，打得人措手不及。。
。
。Amber对此深有感悟。。

就在上午，，，，Amber汇报完坐下，，，下一位部门同事正准备开口
。。。。老板摆摆手示意，
，，，“Amber，，这个指标在XX公司是怎么解决的？？
？”Amber心跳加速，，“我不知道啊！
！！！这要咋回答？？？”

短短几秒时间，，Amber的脑海小人打架：“实话说呗”“不行！！！老板会觉得工作不到位”“临场发挥
，，，，冲鸭！！”“这么多人在，，，企图蒙混？
？？”“说实话！
！！”“编一下！！”…Amber迅速理清思路，，
，结合目前掌握的信息，，，
，推测了XX公司的可能解决思路，，提了两点办法。。

Amber看似自圆其说的话术
，，，
，被老板揪住了细节并展开追问。。几个回合下来
，，
，Amber哑口无言
，，老板的脸色也由晴转阴
。。。

午休时间，，Amber惊魂未定，，被隔壁部门同事Simon拍了拍肩膀。。
。Simon递来一杯咖啡
，
，，，“哎，
，，给你传授一个沟通办法~”Amber啜了一口咖啡，
，，“是什么？？”Simon表示
，，，“突然被提问，
，确实一点都不知道怎么回答的情况下，，，与其为了让场面过得去，
，，，编一套自己都无法自圆其说的解释，，，反而不如，，，虚心请教老板问题缘由，，，并诚恳表示之后会赶紧去了解情况。。。。”

Amber想了想
，
，，
，或许当时应该这样回答
，，，“非常抱歉，，这个问题我目前确实无法准确回答您，，我会后先全面了解一下，，，，下午给您一个准确答复可以吗？
？？”

很多时候，，，职场人像故事中的Amber那样
，，每次沟通伴随着很多纠结：担心场面会尴尬、
、、照顾对方的情绪
、、
、、顾虑伤害到对方…不经意间代入了自己的视角，，，被太多影响因素束缚，
，，反而让沟通更加不畅。。

职场本就复杂
，，，，有没有一个简单直接高效的沟通方法？
？
？拿来就能用？？？还真有
。
。
。。

——它就是“职场心智透明原则”。。。。

沟通的本质
，，是把信息原原本本传递给对方，，，，而心智透明原则
，，，在适当照顾对方感受的前提下，
，
，坦诚布公地和对方沟通。。以坦诚消除掉“直接”引发的冒犯感，，，，让对方直接聚焦在工作本身
，
，，，从而达到快速高效和结果至上。。
。

再说回故事的主人公Amber
，，，，她现已熟练掌握了“职场心智透明原则”的操作方法，，，可以游刃有余处理好各种场景的沟通。。
。。屏幕前有沟通困扰的你，，，不妨一试~