企业数字化转型效果为何普遍难达预期？
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随着科技突飞猛进、、、新鲜政策驱动、、
、
、疫情加速催化，
，越来越多企业走上数字化转型的探索和实践之路
。。浪潮之下，，
，，企业数字化转型前景诱人热度高涨，，对于不同领域、、、、不同规格的企业，
，，，紧锣密鼓排兵布阵之后，
，，其数字化转型的成效究竟如何
？？


2020年疫情带来居家隔离、、、、出行管制等问题，
，对企业线下业务造成了巨大的影响。
。。因此，，
，，开展线上商业
、、、、远程办公等成为企业迫切的需求。。。
。

从调研来看也是如此，
，一方面传统的数字化变革工作，
，如加大互联网
、、、数字化营销能力建设继续受到企业的重视；另一方面，，，，建设远程办公能力、、
、改善客户服务能力等新的需求，，，成为疫情对企业数字化进程的主要影响。。。
。

在对待疫情的态度上，，
，领先组企业*与对照组企业*显示出较大差异。。领先组企业中有88%选择了“加强远程办公能力的建设”举措，，而对照组仅为36%
。。。。另一个差异较大的举措是，，63%的领先组企业选择“开发适合线上销售和交付的产品
、、
、服务”，，，而对照组选择这一项的仅有14%。。

• 领先组企业
  ：本次调研中，
  ，对企业数字化转型表示“非常满意”和“比较满意”的企业；
• 对照组企业：本次调研中，，，对企业数字化转型表示“中立”、、、“现在做判断为时尚早”、
  、、“不满意”的企业；

疫情对您公司的数字化进程带来了哪些影响
？？

图片来源楚兴国盛国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型的思考与行动》

从选择上的差异可以发现，，
，领先组企业在面对疫情时，，，数字化转型工作更加全面。。不仅关注提升线上业务能力，，而且关注企业内部能力的提升，，，以配合线上转型
。
。。。更为重要的是，，领先组企业能充分意识到，，线下商业不能简单地“在线化”，，，而要开发适合线上交付的产品和服务，，把危机视为创新窗口，，，，从而赢得先机。。。
。

再看对照组企业，，，面对疫情时，，，数字化转型似乎没有特别的焦点，，，，各方面工作平均用力较为明显。。。。甚至有36%的企业选择“没有影响”
，，，，有14%的企业选择“暂缓进度”。。。
。这说明对照组企业对数字化的理解不够透彻，，在疫情期间无法做出及时的应对调整。。

疫情对您公司的数字化进程带来了哪些影响？？
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来源楚兴国盛国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型的思考与行动》

调研发现，，，，在有效推广数字化转型的企业中，，大量企业对数字化转型的成效并未表示出“非常满意”，，，只有很少数的受访企业对其实施数字化转型的结果表示“非常满意”，，，占比仅4%。。。说明即便是领先企业，
，，，其数字化转型工作仍有较大提升空间。。。。

此外，，对数字化转型表示“比较满意”的企业，，，占样本总数28%
，，依然小于认为数字化转型取得“初步成效”企业比例。。。。表示“现在做判断为时尚早”和“中立”的企业比例
，
，，，分别为28%和20%。
。这说明企业能够认识到数字化转型是一项长期的过程，，，，并不急于要求数字化转型在短期内取得成效。。。

企业对自身数字化转型迄今的满意程度如何？
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来源楚兴国盛国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型的思考与行动》

在问及企业“哪些是影响公司数字化转型不及预期”的内部因素时，，人才和组织能力是被提及最多的
。。。。被选择最高的是“缺乏数字化相关关键技能的核心人才”，，，其次是“组织灵活性”、
、、“组织流程问题”以及“缺少数字化转型领导力”等。。。。


另外，，，，这里有8%的企业表示阻碍数字化转型的因素为“担心数字安全风险”，，这也是一个值得关注的问题
。。

需要注意的是
，，，，大量针对企业数字化转型的研究指出，，企业组织需要用数字化技术进行变革与重构，
，，
，如敏捷型组织、
、、、部落型组织等被广泛探讨。。而组织缺乏灵活性，
，，，是继缺少核心人才因素之后，，，
，阻碍数字化转型成功的因素中第二大突出的问题。。。对比发现，
，，对照组企业中人才缺乏和组织灵活性问题更加突出。。

来源楚兴国盛国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型的思考与行动》

调研发现，，，定位清晰、、由专职负责人推进的企业转型效果更好。。那么，，，，究竟由谁来推动数字化
，，是个存在一定争议的话题
。。。。

尽管建议企业数字化转型应由CEO或高管来专职推动，，
，，但从总体调研样本来看
，，企业数字化转型的主要负责人仍然以兼职为主，，，
，其比例为52%
，，专职负责人比例为48%
。。。。

在聚焦领先组与对照组的对比分析时
，，数据呈现出完全不同的一面。
。。。领先组有88%的企业有专职的数字化转型负责人，
，而对照组中则只有23%的企业有专职负责人。
。。专职负责人往往比兼职人员更为重视数字化转型工作的推进，，，
，因此专职负责人的企业绩效通常更好。
。。


在领先组企业中，
，，，有50%的企业选择CEO主导数字化转型，，，，而对照组企业中仅有29%选择了由CEO推动。。其他职位如首席信息官
、、、、首席数字官等在对照组中的分布较为平均，，，
，都在20%左右。。。。这说明对照组企业对数字化转型的认识和定位还不够清晰，，从而导致企业不知道究竟该由谁来推动数字化转型。。。

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楚兴国盛国际
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