敏捷管理
，，，如何在混沌中探索可能性？？？

本期主题内容摘自《HR敏捷地图研究报告》，，从企业实践案例与专家洞见角度，，讲述金融科技公司恒生电子如何稳定与敏捷两手抓，，以及人力资源团队在其中发挥的作用。。。


谈及敏捷的概念要回归到VUCA的环境，，，敏捷开发
、、、、敏捷组织都是为了应对环境的快速变化。。。。不管应用在软件开发还是管理上，
，均表现为灵敏、、快速、
、便捷、、、、轻量级、、、快速迭代。。。。

生产管理发展至今，，人们不能再从问题本身去解决问题。。比如
，，想生产得更快，
，，不能不断地开发生产线上劳动力的潜能。。。。传统上世纪五六十年代工业时代的经典管理理论
，，，更多是把生产资源开发到极致。。

经过多年的发展，，生产资源基本已经发挥到极致
。。如果想变革性地提高效率就要有敏捷组织和开发流程，，在高于问题的层面解决问题，，
，
，敏捷可以帮助企业升维地解决问题
。。
。

• 稳定与敏捷的融合

在行业对敏捷的需求上
，，，
，恒生尝试对标同类行业公司――需要严格生产流程管理的大型工程类企业。。在大型工程类业务模式下，，，
，敏捷不太能应用于全局，，
，可以在局部适用。。
。
。敏捷开发的工作方式往往运用于创新实验性和开发初期，，
，，稳定的大型工程管理则运用于复制产品和扩大生产规模阶段
。。。。

• 大型工程管理需要稳定

恒生电子主营业务是软件工程，，，，一个软件大型的交易系统的架构很复杂、
、
、代码工程量非常巨大
，，，
，需要涉及到不同部门的百余人一起协作。。大型的工程比较难以敏捷，，，因为敏捷本身意味着不确定性，，，而大型工程需要规避不确定性。
。
。大型工程往往需要很多工种协同
，
，，统一的规划布局，，
，，工作计划的严密管理，，才能让多工种协同完成复杂巨大的产品。。

• 创新实验性产品业务呼唤敏捷

这并不意味着企业不需要敏捷，，
，，企业需要发展，，，发展要创新
，，创新的部分需要敏捷。。。
。比如制作一个小型试验性的产品Demo
，，，，是超越和领先了客户需求前所未有的产品
。。这时需要组织比较灵活，，工种可以随时调整，，，，产品可以持续迭代，，，在很小范围内试用不会造成较大的损失；

现在为止，，有很多产品是需要与客户共创，，一开始客户有一个需求，，，恒生会派驻团队到客户现场，，，，与客户共同开发。。客户提出需求
，，
，团队进行需求分析、、、、设计、、、架构、、、开发、
、
、、实现、、最终安装上线，，这过程中，，客户的需求变化较快，，，，适合使用敏捷的工作方式。。。

• HR架构及团队成长：HR内部的兼职轮岗

敏捷关乎抓与放的平衡，
，，何时放何时抓，，HR应该具备判断的能力。。。在HR组织架构上，，目前恒生电子仍然是三支柱架构。。为了解决三支柱之间因职能划分而带来的天然冲突，，
，我们尽可能让每位HR承担更多职责、、
、
、做更多岗位
，，，，在实践中拓展视野和工作边界。。。
。

基于以上两方面的原因，，，，恒生电子采用兼职和轮岗的方式，
，，帮助在不同位子上的HR换位思考，，，，促进合作。。。。在完成足够难、、、足够多的工作量之后HR就会成长起来。。一位HR可能同时在几件事上推进，
，通过兼职轮岗的方式打开视角提升能力。。。。这也在时间管理和团队合作沟通上提出了更高的要求。。
。

• 支持业务方式：与业务共创的CPC会议

在恒生电子有一个名为CPC（Culture / Performance / Compensation的缩写，，意为文化/绩效/激励）的小组
，，，，小组成员为业务负责人及HR。。通过CPC会议，，，，业务部门深度参与人力资源政策的共创。
。

首先
，
，，HR先调研设计，，，设计完成后在CPC会议上与业务部门负责人一起共创，，，听取建议再修改。。
。。确保最终的HR政策与业务部门负责人达成共识，，
，，在政策执行时也会得到更好的理解和贯彻。。

• 工具应用：数字化系统的使用

人力资源的数字化有很多数据可以沉淀下来
，，数据沉淀多了，
，，，就会形成大数据，，，
，支持BI决策。。以招聘面试为例
，，通过记录和分析面试行为和面试结果（如今年面试的人数，，，，成功录用的人数，
，，新员工入职后业绩如何，
，
，，是否得到晋升或好评），，，，就可以判断的其面试能力
，，用以考核面试官。。。

以上内容分享嘉宾为恒生电子人力资源总部总经理李燕
，
，
，内容有删减。。。。

本期内容至此告一段落。。。更多行业的敏捷实践、、、以及人力资源一把手观点洞察完整版
，，尽在楚兴国盛国际人力资源公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》。。。

手机扫码关注，，，
，点击“楚兴国盛洞察-白皮书”查看更多

---

楚兴国盛国际
楚兴国盛国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），，目前在中国、
、、、印度
、、
、、新加坡、、马来西亚、
、、美国、、英国、、、
、澳大利亚、
、荷兰等全球市场拥有114家分支机构，，，3,100余名专业招聘顾问及技术人员，，
，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、招聘流程外包、、、、灵活用工
、、、、人力资源咨询、
、、、培训与发展
、
、
、薪税外包等人力资源全产业链服务，，，，同时提供一体化SaaS云产品、、
、、垂直招聘平台、、
、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。。
。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，，，，打造产业互联生态，，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑
，，
，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。2020年，，共服务超过5,300家外资/合资企业
、、快速成长型民营企业以及政府/事业单位/央国企/非营利性组织
，，，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，，，灵活用工累计派出190,000余人次，
，
，聚合合作伙伴近3,500家。
。