新形势下，
，，
，传统企业如何领跑未来？？？

当下，，
，，互联网
、、数字化和智能技术给企业带来巨大冲击，，
，转型成为必须。
。
。对于传统型企业
，，
，，把握顺应新技术才有更大的未来发展机遇与空间，，如果不能快速试错、、快速迭代，，很容易被新的商业模式或新技术颠覆。。在企业创新和数字化转型的过程中，，
，如何帮助业务实现和达到未来的目标？？如何打造组织的核心战略能力？？？？HR的价值如何体现？？

本期主题内容《新形势下，，传统企业如何领跑未来
？？？》摘自楚兴国盛国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业
：中国企业数字化转型的思考与行动》，，从企业实践案例与专家洞见角度，，，，展示了百胜中国近年来的转型尝试与成效，
，，，聚焦敏捷引发思考。。


早在2014年之前
，，百胜中国开始研究数字化趋势
，，，推动自助点餐、
、、、提升外送能力
、、打造超级APP...为数字化生态系统打造雏形。。。。随着外部环境的快速变化，
，，新品牌和新业务的不断加入，，，百胜中国也在不断加码中式餐饮市场，，，
，同时开辟咖啡市场新赛道，，，，坚持以终为始的理念思考发展方向，，，不断强化核心竞争力。。。。

百胜中国确定了HR的愿景：“An Enabler of a Future-ready Yum China”（成为百胜中国领跑未来的驱动者），，打造敏捷、、
、创新、
、高效的组织是驱动企业领跑未来的关键。。。

敏捷：在数字化时代，，，，敏捷性成为组织生死存亡的关键。。。。为了灵活支持多元化的业务需求，，
，，必须采取微型作战模式、
、减少层级并扩大管理幅度、、充分授权一线，，把组织从“大”变“小”。。
。

创新：公司从“培育创新原型→规模化创新方案→敏捷执行创新结果”三个步骤推动创新，，同时鼓励员工“持续学习→勇于打破固有认知→不断升级知识架构”
，，，
，小步快跑
，，，，边做边学，，将创新融入日常工作中。。。

高效：公司对人才的管理从管控转为赋能，，，，才能共同驾驭市场的不确定性
。。。。通过数字化技术，
，，充分赋能员工并激活他们的创造力，，增强组织效能。
。

举个例子
，，，
，公司正打造端到端的数字化，，，
，让餐厅得以运用人工智能技术，，完成销售预测、、、人员排班和库存管理
，
，餐厅经理可通过智能手表密切监控订单和出餐情况。。。。

在数字化技术赋能下，，，餐厅经理能够减少行政事务和重复性的劳作，，释放更多管理潜能
，，专注于餐厅运营、、
、员工培训和顾客服务，，而一线员工也能够减少机械性的操作，，，，为顾客提供更有价值的贴心服务，
，
，进一步提升餐厅效率
。。。。

数字化转型的关键不在于数字化，，，而在于转型。。
。其中，，
，，HR的重要使命，，，，就是通过文化打造、、
、组织架构和流程
、、、、人才和领导力，，打造组织不可复制的核心战略能力，，
，实现战略意图
。。
。
。

图片来源：楚兴国盛国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型的思考与行动》，
，市场现状对标

从这次疫情得出，
，，，给予一线充分的授权是十分重要的
，，，只有让听到炮火的人拥有决策权，
，才能敏捷地对外部市场变化做出反应，，，，因为一线的伙伴才是最了解顾客的。。一线部门可以在授权并充分掌握信息的基础上，，，，及时决策，，边行动边调整，，，
，敏捷迭代，，获得战场上的主动权。。。。

授权的前提是赋能，，，比如采用按能力分等级授权的模式，
，循序渐进。。通过培训和能力鉴定，，，，证明能力胜任者，，，即可获得授权。。以HR薪酬福利部门为例，，从前任何薪资架构调整需要总部审批，
，
，现在只要市场经过考核证明有胜任力，，，总部授予部分调薪的权限。。。同时，，也会定期审核，
，调整权限。。。。


很多企业都在探讨，，，如何通过前中后台的架构理念，，快速响应业务品牌需求？
？

为何中台很重要？？
？中台式的组织模式适合协调规模化和灵活性的矛盾。
。
。
。百胜中国拥有肯德基和必胜客等顾客耳熟能详的品牌，，在供应链能力、、、开发能力、、
、数字化能力和创新能力等方面，，，
，拥有无可比拟的优势。。。同时
，
，，旗下还有一众规模相对较小的品牌
。。如何将大品牌的经验和优势快速复制给其它品牌
，，
，却又能保持小品牌的灵活性？？
？
？如何让大品牌的项目在1400多个城市实现差异化落地，，，，这都是中台式组织需要思考的问题。。。。

百胜中国拥有一支战略BP队伍
，，，，他们直接汇报给品牌部门，，如同HR的“前台”。
。当品牌端有业务需求时，，BP在COE专家团队的支持下
，
，快速解决顾客问题。。。当看到品牌有共性的需求后
，
，可转至HR“中台”—共享服务团队，，建立可复制的流程和技术，，未来可在其他品牌或市场进行规模化应用。。。



在数字化时代，
，
，每个企业都要具备更敏捷的应变能力，，
，制定与时俱进的人才战略，，，充分激活组织和员工的创新潜能。。。百胜中国坚持以人为本，，为员工打造“公平、
、、关爱、
、、、自豪”环境。。。培养员工的创新思维与能力，
，让他们拥有更好的工作体验和发展机会，，
，，在变革的时代提升雇佣力，，实现自我价值，，，，驱动公司的数字化转型。。。。

维珍集团创始人Richard Branson曾说过，，
，“好好培养员工，，，让他们强大到随时可以离开。。。
。好好对待他们，，，让他们不舍得离开。。”


在HR愿景的引导下，，百胜中国对HR的胜任力要求也发生了变化
，，并通过HR College
，
，，传授更多与战略相关的课程：数字化技术、、
、商业环境趋势、、组织诊断等。。。。

不再被动响应，，而要主动预判。。。HR要对未来业务趋势走向进行预判
，，，
，才能在业务需求到来之时，，，快速响应。。如果对于业务和商业环境没有敏感度
，，很多工作可能只着眼于眼前，，HR必须要投入时间思考未来才能做到真正地主动敏捷。。。。

从执行力转向战略制定能力。。过去HR胜任力要求的重要标准是执行力，，，，包括对法律法规的专业要求。。。而现在，，，，公司更重视HR的战略制定能力。。。。因为百胜中国的业务覆盖全国1400多个城镇
，，，不同的市场
、
、、、顾客群
、、、、竞争环境、、、乃至用工环境，，，都需要HR高度支持市场总经理，，共同制定人力资源战略。。。


结尾：随着数字化和人工智能的发展
，，，创新能力将成为每位员工的基本能力。。
。百胜中国始终激励40万员工不断创新颠覆
，
，，，与时俱进地提升可雇佣能力，
，，
，以更好地面对科技为未来职场带来的挑战和机遇
。。。

以上内容分享嘉宾为百胜中国首席人力资源官袁耀宗（Aiken Yuen）。。

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楚兴国盛国际
楚兴国盛国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），，
，目前在中国、、印度、、
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、、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构，
，，，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，，，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、
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、国内上市公司、、、
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，，聚合合作伙伴近3,500家
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