当下,,,,“敏捷”已成为企业发展的战略重点,,,尤其“超级黑天鹅”疫情冲击加剧了变革的不确定性,,,,加速了企业的敏捷转型进程。。。而这一尝试对传统行业却较难实施,,,受现有运营模式、、、组织架构、、企业文化等因素影响,,,出于自身数字化程度以及资源调动能力综合考量,,,传统行业需选择特定路径实现转型突破,,,如小规模试点切入、、、建立独立于传统组织架构的数字化工厂、、选取传统业务条线推动规模化敏捷转型…新形势下严峻挑战接踵而至,,,如何催生传统行业敏捷转型,,,,让“大象”也能像“猎豹”般灵活奔跑??本期主题内容《缘泰石油:敏捷无处不在》摘自楚兴国盛国际猎头公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》,,通过阐述缘泰石油敏捷实践的历程与成效,,,为传统行业的敏捷转型提供理论思考与实践参考。。。。
传统型组织与敏捷型组织
对组织进行简单的划分,,可以分为传统型组织和反应快速的敏捷型组织。。。。
如果形象地描述:
1.传统型组织像咬合精密的齿轮,,,流程清晰,,,,按部就班,,,强调统一、、规则与控制,,当然它的问题是比较僵化。。。。
2.敏捷型组织像一个球队,,,,教练在上场前有很多准备与布局,,但比赛开始不能过于教条,,,,需要根据场上局势和和对手的变化临场发挥。。。
敏捷型组织的核心在于“自主”,,,,需要高度对组织成员赋能,,,,每个个体都有明确的使命和目标,,并能够明确各自的权利、、、责任与组织间的协同合作。。
当然我们不是一提敏捷,,,就一窝蜂地去建立和推行敏捷型组织,,敏捷型组织是有一定适用性的。。比如创新型企业,,在业务尚不清晰的情况下,,,,需要先“跑”起来,,,,组织需要相对灵活,,,待慢慢成熟后再形成规则。。。。
互联网因为其技术迭代和行业变迁非常快,,因此制定计划往往都是以月或1年为周期。。而传统的制造行业因其技术、、、、设备更新相对较慢,,,所以通常以5年或10年作为演变的周期。。。但是,,,,不能因为行业特性而影响建立快速响应、、、快速应对的思维模式。。。
您的企业组织扁平化处于哪个阶段 N=133
图片来源:楚兴国盛国际猎头公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》,,,市场现状对标:组织设计层面
敏捷是一套综合管理
传统行业,,,例如能源、、医药等行业更需要敏捷的思路、、、、意识和行为。。。不能因为行业规则而限制自身的发展。。。。其实敏捷在基础性行业、、、制造业还是有很多应用的空间。。。。缘泰石油在成立10年之际,,,,希望在意识思维和管理体系更上一个台阶,,让企业发展更加长久、、、更加快速。。。
因此,,缘泰石油聘请当时IBM管理体系导入华为的总负责作为项目顾问,,希望能够学习华为的经验,,,,结合自身的特点搭建一套符合缘泰的管理体系。。。而敏捷如果要做到统合综效,,一定是从最高领导层到每个部门、、每个员工的全盘思考,,,将敏捷的思维概念贯穿在企业管理的方方面面,,例如意识文化、、、、组织、、、、管理体系、、、、数字化和智能化技术等,,才能做到快速反应和持续创新。。
缘泰石油正在进行组织变革,,,,使其适应不同业务单元的要求,,,达到快速响应的目的。。。比如,,,加油站业务是新成立的业务板块,,“智慧加油”有很多新技术的应用,,,,总部对于该业务板块的组织架构并非强制,,而是把权力下放,,,,让其具有更大的发挥空间。。。。
业务数字化转型,,,,员工的再赋能
最近缘泰石油正在思考和研究如何使用数字化、、、AI智能等技术运用于企业管理。。。。2018年普华永道发布的一份数据报告显示,,,未来三年61%的公司高管计划在财务领域采用RPA技术,,并且这些高管期望实施数字化劳动力的其它热门领域还包括销售、、、、税务、、、人力资源和客户服务。。。。
麦肯锡的数据则表示,,,AI可以自动化多达45%或者更多的特定工作。。。已经有越来越多的企业开始采用RPA,,,,把流程和知识固化,,一些需要高度重复、、、、并且有固定模式的工作会被机器人取代,,员工将专注于更高级别、、、更有价值、、、更有想象力的工作。。
RPA特别适合繁琐、、简单、、、重复性工作:一方面它的工作产出更稳定、、不易出错,,,还可以不间断地工作;另一方面,,,它可以把人从简单、、、、重复性的劳动中解放出来,,,,做更高端、、、、更有价值、、、更灵活创新的工作。。
RPA在制造业领域应用颇为广泛,,,,适用于每个流程和环节。。。通过机器人和机器传输可以代替很多岗位,,,,比如财务、、、、审计、、人力资源基础工作、、IT、、、、日常采购等。。。
您的企业在哪些部门运用了RPA等数字化技术 N=95
图片来源:楚兴国盛国际猎头公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》,,,市场现状对标:组织设计层面
作为人力资源从业者,,,,在面临新技术时,,要考虑以下责任:
1.研究“人”真正的价值应该发挥在哪里;
2.及早帮助员工提升其应有技能;
3.为员工提供数字化、、智能化转变的前瞻性信息。。。
缘泰石油正在逐步研究和尝试很多新鲜事物和管理手段,,,并将其理念在企业管理中不断地推行。。这种“做中学”的效果非常明显,,,,现在很多员工已经不断地参与到数字化、、、智能工厂的建设中,,不断地与时俱进,,跟上时代的步伐。。
HR团队的敏捷性
缘泰石油正在推行“平台型组织”,,,现在公司是三级集团公司架构,,,即:总部、、、集团公司和集团公司下面的分子公司。。。
当时搭建的组织模型是橄榄型,,,,即“两头尖,,,,中间大”。。。之所以这么设置是基于以下原因:
1.轻总部原则:总部的职责是制定宏观政策。。。。如果COE专家集中在总部,,,,专家顾问难以快速了解一线的业务情况。。。。因此缘泰石油现在将部分COE职能下沉,,,,以快速解决下级集团公司的实际问题。。。。
2.中间的集团公司是最重要、、、也是最夯实的部分,,,它必须有能力承接总部统一制定的政策,,,,同时快速地把三级公司反馈的问题进行集中。。。同时二级集团公司可以区域性地制定当地政策,,,,各三级子公司也有自己的专业团队。。。
3.最下面“尖”不是数量小,,而是BP的群体小。。他们分散在各个三级公司中,,,直接参与和支持一线业务需要。。。
在这次疫情中,,,缘泰石油依靠敏捷思维进行快速应对,,,,快速响应,,快速变化,,,并将管理权限上移。。。总部每天在解读国家和地方性政策,,,统一制定公司内部政策。。。。下级集团或子公司更多地参与讨论,,,并执行总部下达的各项命令。。。。
在组织设计层面的敏捷变化中,,HR的影响力如何 N=200
图片来源:楚兴国盛国际猎头公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》,,市场现状对标:组织设计层面
HR团队的能力要求
组织需要打破边界,,对于人力资源从业者来说也不能固步自封,,,,只将重心放在日常的人力资源管理领域。。。。只有对业务有了充分的了解,,同时能够运用先进的数字化、、智能化手段,,,才能支持敏捷型组织快速灵活的反应。。。。
另外,,共享服务中心(SSC)未来要承担更多责任,,发挥更大作用。。。。一直以来SSC运营的是非常基础的人力资源管理工作。。。今后的趋势是SSC会越来越复杂,,,,以数据分析为前提,,,建立统计分析模型,,对趋势进行分析和预测。。。。
以上内容分享嘉宾为缘泰石油CHO李茹女士。。。。
楚兴国盛国际
楚兴国盛国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商,,,也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业(300662.SZ),,,,目前在中国、、、印度、、、、新加坡、、、马来西亚、、美国、、、、英国、、、、澳大利亚、、、、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构,,,2,600余名专业招聘顾问及技术人员,,,在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、招聘流程外包、、灵活用工、、、、人力资源咨询、、、培训与发展、、、薪税外包等人力资源全产业链服务,,,,同时提供一体化SaaS云产品、、垂直招聘平台、、、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式,,,,打造产业互联生态,,,为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑,,为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。。。在过去一年中,,服务超过5,300家跨国集团、、、、国内上市公司、、、、快速成长性企业、、、国企、、、、政府以及非盈利组织,,,成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名,,,灵活用工累计派出190,000余人次,,聚合合作伙伴近3,500家。。。