除了成本、、效益
，，，，人力资源共享服务中心还能做些什么（上）

楚兴国盛国际人力资源公司HR高管沙龙“HR SSC新价值、
、、新角色、、
、新路径”在上海成功举办。。
。。会上
，
，星巴克伙伴资源共享服务总监张伟峰女士带来“爱、、人文、
、心连接、、、、伙伴体验”的主题分享
。。。

以下是部分分享内容：

每一家共享服务中心都有自己生长的土壤，
，，，大家需要结合企业的发展阶段建立适合当下的人力资源管理模式。。。
。

时代在变，
，，，世界也在变
。
。
。比如互联网带来的新的科技变化 - 新的四个现代化。。。。

第一个是数据化
很多前沿的公司已经走到数据分析了，，
，但是很多公司还在做报告的阶段。。这跟平台发展的阶段有关，，，，数据给业务带来价值必须要涉及数据共享、、互联和互通，，透过现象、、行为预测结果。。。。

第二个是移动化
如今已经从PC时代进入了移动化时代。。但是移动化有好也有坏，，，如何利用员工碎片化的时间，
，，但又不让员工感受自己的时间受到公司的侵占
，，，这样的界限也是企业需要思考的另外一个问题。。
。

第三个是智能化
AI技术的出现对HR意味着什么，
，，，对共享服务中心又意味着什么？？在《HR未来简史》这本书中大胆预测并阐述
，，，，2030年未来有些HR工作一定会被智能取代。。。当人们逐渐对AI产生依赖后，
，一定会影响到SSC
。。。

第四个是媒介化
今天某个人在网上社交平台说的任何一句话，，第二天可能整个社会都知道了
。。。有时候A跟B打架
，，，结果C被冲击了。。
。如何更好地利用社交平台，，，，也将会是一个长久的话题。
。。


第一、
、流程的柔性化和自动化
SSC正从原来标准化服务的思路转变到有一定的温度和弹性的思维
，
，这种转变将更有助于提升与跟BP、、COE之间的合作
。。。

第二、、
、
、平台的集成化和智能化
关于科技智能化和集成化刚刚已经提过，
，
，这里不多赘述。。。。

第三、、、、工作的虚拟化和碎片化
现在的区块链技术可以把很多复杂的事情分解、、、、外包
。
。。。企业的工作可能会慢慢变成了碎片化，
，
，，随着区块链的兴起，，，这些工作分包成为可能，，当你通过区块链分配工作的时候，，你都不知道另外一端谁来做。。这个真的不会很远。。。

第四、、、
、运营形式在改变
将有更多的第三方服务出现，
，包括外包、、、众筹等。。。。原来你觉得捐一元十元很少，
，，但如果借助网络很快就聚少成多
，，，，聚沙成塔，，这就是众筹。。
。工作也可以这样玩，，
，这是一个趋势
，
，，运营结构自然也会改变
。。。。

第五、、服务的一体化和融合化
除了成本和效益，，共享服务中心一定还会有其他的东西，，我们可以想得更多、
、做得更多。。

如果机器人盛行了，，人力资源共享服务中心还能做些什么，，能让它有独立的价值存在于HR团队或者企业里。
。
。。那我们一起大胆地做了一个预测，，未来将有四类非常有前景的角色存在于企业里
。
。。。